Escrito por La empresa asegura que no ha incurrido en especulación ni en prácticas contrarias a la ética empresarial, y expresa su compromiso con la regulación y el servicio transparente a los usuarios.
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. emitió un comunicado a la opinión pública este 23 de mayo, en el cual responde a la reciente notificación de la Resolución 20251000227825, emitida por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. En dicho pronunciamiento, la empresa rechaza de manera categórica cualquier señalamiento que implique prácticas irregulares en la prestación del servicio de gas natural domiciliario, y afirma que su actuación se ha regido con apego total a la normativa vigente.
La compañía explicó que desde su fundación en 1977 ha trabajado con compromiso y responsabilidad, llevando el servicio de gas natural a zonas apartadas del país, lo que ha permitido mejorar la calidad de vida de miles de familias colombianas. Resaltaron que las tarifas cobradas están basadas en la aplicación estricta de las metodologías establecidas por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), y que dichas tarifas han sido aprobadas tras procesos técnicos rigurosos.
En su pronunciamiento, Alcanos de Colombia también reiteró que ha mantenido abierta la interlocución con las autoridades, y que está dispuesta a presentar todos los soportes técnicos y jurídicos que demuestren la legalidad de sus procedimientos. Al mismo tiempo, se reserva el derecho a ejercer su defensa legal para proteger su reputación empresarial, la cual ha construido durante más de cuatro décadas de servicio continuo.
La empresa expresó que confía en que mediante los mecanismos previstos en la ley se logrará esclarecer la situación y reiteró su compromiso de prestar un servicio de calidad, con transparencia, responsabilidad social y respeto irrestricto a la regulación.